VIP服务经理

我们很荣幸为优秀人才提供绝佳机会，加入美高梅中国蓬勃发展的团队。 我們誠邀才華出眾的您，把握美高梅中國事業機會，與金獅再闖另一座高峰。 岗位职责： 全面负责美高梅路氹VIP服务团队的整体发展、运营及员工绩效管理 与宾客建立融洽关系，维护良好的客户关系；协助VIP服务副经理处理所有宾客投诉 协助VIP服务副总监完成VIP服务团队各方面的规划与发展工作 审阅与当日业务相关的所有信息，并与部门经理及团队主管召开每日会议 每日例行巡视楼层、前后场区域、大堂及门廊；审核员工在服务各环节及岗位职能中遵守酒店政策与程序的情况；必要时跟进指定人员 审阅并监控部门利润、薪资支出、OS&E支出、每间已入住客房成本、前一日入住率与收入及其他KPI 岗位要求： 5至8年五星级豪华酒店、度假村或赌场环境中类似岗位的工作经验 本科及以上学历 流利使用粤语、英语及普通话，具备其他外语能力者优先 精通Opera、Micr…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。