高级主任，销售支持（澳门退休金）

高级主任，销售支持 澳门退休金销售支持主任为代理渠道提供行政、运营及客户支持，处理澳门退休金产品与服务（例如：运营处理、咨询查询与销售支持等）。该职位侧重于协调销售活动、准备文件、处理客户查询，并确保端到端服务顺畅。 岗位职责： 1. 销售与行政支持 协助处理日常新业务及保单管理活动，包括表单收集、扫描及新业务维护。 回应AMCM的查询，处理投诉，并支持监管报告。跟进无效联系信息及退回邮件。 2. 澳门退休金产品支持 支持客户材料的准备与分发。 与内部部门（运营、合规、产品）联络，解决CPF账户或交易相关问题。 确保所有沟通及文件符合CPF指引、监管要求及内部政策。 3. 客户服务与查询处理 通过电话、电子邮件或现场来访回应代理关于CPF相关产品、账户状态及申请进度的查询。 跟踪并跟进代理或客户的请求、投诉及反馈，确保及时解决并在必要时上报。 在解释流程及产品细节时保持专业、服务导向的态度…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。