专员 - CD

岗位概述 利用多种呼入和呼出渠道，通过联系策略与目标客户建立关系。借助物业设施/营销项目开发并扩展客户数据库，提升客户消费水平并确保重复到访。 主要职责 • 识别并管理销售线索 • 开发联系人、网络和关系 • 通过外部渠道和转介绍识别潜在新客户。进行外部客户开发出行以获取新客户，并加深与现有客户的关系 • 通过营销举措吸引新客户 • 倾听各类客户和团队成员并与之沟通 • 为客户提供优质服务，及时、礼貌地回应客户请求 • 激励客户更多到访、更多消费——客户旅程 • 在公司规定的准则范围内，依据博彩记录运用判断做出赠送决定 • 利用赠品和设施恰当回馈客户并建立忠诚度 • 为客户协调出行安排，并安排接送服务 • 每当出现消费下滑趋势或客户脱离其正常到访模式时，部署客户干预策略——主动积极介入。 • 理解并区分客户价值 • 一对一了解客户，掌握客户每日偏好，并在每次到访时个性化其偏好以提升忠诚度…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。