岗位描述(节选)
我们很荣幸为优秀人才提供绝佳机会,加入美高梅中国蓬勃发展的团队。
我們誠邀才華出眾的您,把握美高梅中國事業機會,與金獅再闖另一座高峰。
岗位职责:
监督和管理运营工作,包括团队职责、处理宾客咨询、质量控制、卓越服务、景点维护等,并确保景点体验令宾客愉悦
推动并维持对所有宾客的友好热情服务,能够提供多种解决方案以满足不同客户期望
以细致、可呈现且准确的方式整理信息,包括参观记录、宾客反馈与意见、运营事件、销售业绩,涵盖行为、行动、态度和仪容等各方面
就景点、MGM及各类活动对兼职员工或相关利益相关者开展培训与辅导
协助制定推广方案,包括通过多渠道组合的广告与媒体关系策略,并建立联系以提升MGM知名度,协助新闻稿、宣传材料及推介
充分理解MGM及其艺术与文化使命和愿景,呈现其里程碑并诠释物业内的艺术品以传达这一愿景,同时确保MGM活动、展览及各类活动的运营支持该愿景
制定并实施艺术与文化项目的……
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