岗位描述(节选)
职位概述
支持品牌、营销和数字组织落实电子商务策略。负责根据关键举措和策略执行所分配的数字化活动。核实所有活动保持一致,为在区域内成功实施电子商务计划提供所需支持。管理社交媒体渠道的日常活动。通过监测在线对话,围绕一个或多个既定主题管理活跃且参与度高的社群。参与在线对话,以提升品牌知名度、客户满意度以及营销/电子商务支持。通过以引人入胜且有价值的方式整合酒店特定信息与品牌信息,为酒店建立积极的在线形象。衡量在线形象对酒店整体业务的影响。就当前趋势和酒店表现生成报告与分析。
协助管理层培训和激励员工;以身作则。遵守所有公司政策和程序;确保制服和个人仪容整洁专业;对专有信息保密;保护公司资产。按照公司标准欢迎并致意所有宾客;预判并回应宾客的服务需求;以真诚的感激之情感谢宾客。使用清晰专业的语言与他人交谈;准确完整地准备和审阅书面文件;以适当的礼仪接听电话。与他人建立并保持积极的工作关系;支持团……
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