岗位描述(节选)
职位概述
规划并协调信息技术相关设备的安装、搬迁、新增、变更及系统升级,以提升可靠性/性能。在计算机及外围设备上输入命令并激活控制。解决硬件、软件或客房互联网接入方面的非常规问题。分析、建议并实施流程改进。维护技术设备库存。维护专用交换机(PBX)/电话总机系统及相关硬件。监控计算机房和电话机房,通过受控钥匙系统检查其是否上锁且出入受限。
遵守公司所有政策和程序;向经理报告事故、伤害及不安全的工作条件;完成安全培训和认证。确保制服和个人仪容整洁专业;对专有信息保密;保护公司资产。按照公司标准欢迎并致意宾客;预判并满足宾客的服务需求。使用清晰、专业的语言与他人交流;以适当的礼仪接听电话。推动员工遵守公司标准/政策及外部法规;担任部门榜样或导师。与他人建立并保持积极的工作关系;支持团队实现共同目标;倾听并妥善回应员工的关切。推动遵循质量期望和标准;识别并建议提高组织效率、生产力、质量、安全和……
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