售后培训专员/高级专员（东南亚）

【岗位职责】 Key Responsibilities 1. 售后培训体系建设 - 设计覆盖全服务链（车辆接待 → 诊断 → 维修 → 质检 → 交付 → 回访）的培训框架，与总部技术标准保持一致，并针对马来西亚市场需求进行定制； - 建立 TTT 项目，识别并认证经销商内部培训师及内部技术导师，确保人才可持续复制。 2. 技术课程开发与本地化 - 开发并本地化售后培训课程，包括：车辆技术原理与故障诊断、维修 SOP、保修索赔政策与流程、诊断工具使用，以及客户处理/异议话术； - 将总部技术手册和维修视频转化为适合本地技师和服务顾问的培训材料（Bahasa Malaysia/英语）。 3. 培训交付与认证管理 - 组织新服务顾问和技师的定期入职培训、新车型技术转移课程以及季度技能工作坊； - 实施售后岗位分级认证体系（如初级技师 → 高级技师 → 诊断专家），将认证…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。