柜面服务主任 Counter Services Officer

关键职责 / 对业务的影响（Key Accountabilities / Impact on Business） － 提供卓越的客户，确保我们友善、高效且专业，并专注地回应客户需求 － 准确办理现金交易，并核验任何伪造与差异 － 通过记录所有现金与硬币交易来管理现钞流动 － 通过理解客户需求，识别向销售团队进行业务推介的机会 － 支持 CSM / BM 为分行制定并实施储蓄与销售（S&S）计划，确保达成设定的绩效目标 － 支持实施并执行首次客户接触（FCR）活动，以质量与批判性思维完成 RFI / CDD，并在发现异常交易时及时提交可疑活动报告（UAR）。 － 协助推动银行的价值，建立以客户为中心、规避风险的文化 － 协作共事并进行有说服力的沟通，在工作组中弘扬团队合作、多元与知识共享 － 遵守所有法规与运营指引 / 规程，确保内外部合规要求都得到遵循 － 为银行服务的持续改进贡献力量 －…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。