岗位描述(节选)
职位摘要:达成环境卫生部门的项目与运营目标,交付成果包括服务质量与团队绩效的监督;此外,与主要酒店伙伴的关系管理是本职位的关键组成部分,因为环境卫生部门构成了物业共享服务的重要部分。职责:直接监督其管辖范围内的团队;与部门员工密切协调,确保对客服务的交付;与上级定期会面,管理对这些物业的交付成果;在其管辖的各部门落实 KPI,确保正确的质量与生产力标准;实施部门运营手册与专项作业程序,确保客人获得最大舒适度;实施预防性维护计划,确保酒店建筑及其运营设备的维护;协调并定期巡查建筑,确保严格遵守政府、消防与安全法规及牌照要求,建议及/或采取措施确保合规;为员工促进并持续开展关于新运营技术的培训,以提升生产力、最大化酒店营收与对客服务,实施并管理能源管理计划;在所有运营部门实施管控实践/系统,并视需要审查;按需履行管理层要求的全部职能。要求:
• 中学毕业优先;
• 至少在酒店或相关产业有 2 ……
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