大使（PCS 贵宾会）

职位摘要：大使负责向高价值客户提供高质量的客户服务；作为一线人员，大使须维护并展现卓越形象，代表公司与客户建立良好沟通；主动向客户推广银河澳门（GM）的设施、餐厅、促销与活动，让客户尽享下榻。主要职责： • 确保钻石与黑金会员酒廊及工作环境清洁、整齐、安全，设施保持良好状态； • 与客人建立温馨融洽的关系，始终保持愉悦的微笑、积极热忱的态度与高度敏锐； • 做「世界级亚洲心」与「关键时刻（MOT）」的提供者与创造者； • 前往机场、码头、口岸或指定地点接送客人； • 跟进房间就绪，在客人抵达 GEG 物业时迎接并致意； • 与豪华轿车、行李员、贵宾服务、前台等酒店各团队紧密协作，确保为客人提供卓越的客户旅程； • 处理钻石与黑金会员酒廊的日常运营，主动向客人提供卓越的酒廊服务，处理临时用车请求与客人问询； • 主动向客人介绍/推广物业的促销、活动、餐厅与设施，并在需要时协助预订； • 向上…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。