岗位描述(节选)
职责:
1、统筹欧洲业务体系与数字产品路线图,覆盖客户、伙伴及各运营旅程。
2、与各职能团队协作,理解业务需求,并将其转化为结构化的产品需求、用户故事与交付优先级。
3、担任欧洲业务团队与全球产品、技术及工程团队之间的主要对接窗口。
4、主导面向客户与内部系统的设计、实施与持续改进,包括 CRM、线索管理、试驾预约、客户沟通、下单及伙伴平台。
5、为业务需求、优先级排序、版本发布管理与部署就绪建立治理框架。
6、确保方案设计始终以可扩展性、易用性、运营效率与客户体验为先。
7、主导新用户验收测试(UAT)、部署规划以及新系统发布的业务就绪活动。
8、监控系统性能、用户使用度与业务影响,识别优化与自动化的机会。
要求:
1、在汽车、零售、电商或其他以客户为中心的行业中,主导数字产品、业务系统、CRM 或技术转型举措的可验证经验。
2、将复杂业务需求转化为成功技术方案的良好过往记录。
3、对……
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