活动与用户运营及用户体验经理/副高级经理

【岗位职责】 Job Responsibilities: 1. 线下体验与试驾运营 策划并执行试驾活动、体验日、路演、快闪店及门店活动。 与经销商团队共同确保符合XPENG标准的体验流程。 2. 跟踪活动ROI和用户转化数据。 用户运营与社区建设 在WhatsApp、线下俱乐部和线上平台建立并管理XPENG用户社区。 管理推荐计划、忠诚度计划及车主生成内容计划。 支持与充电合作伙伴和体验中心的协作。 3. 客户体验（CX/UX） 收集试驾、购买、交付、拥车全用户旅程中的反馈。 识别本地客户痛点并提出改进建议。 支持创建本地体验SOP。 4. 营销与内容整合 将活动和用户时刻转化为社交媒体和公关的内容资产。 与经销商营销团队紧密合作。 5. 数据与报告 跟踪获客、留存、活动参与度、NPS和满意度。 产出用户洞察和月度报告。 【任职要求】 Job Requirements: 1. 2–6年活…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。