CRM 策略经理

职责 1. 负责 CRM 流量策略与资源分配。制定并优化 CRM 各渠道的流量策略，包括 Push Notifications、WhatsApp 及其他站外用户触达渠道。基于用户价值、业务优先级和转化效率设计资源分配机制。 2. 通过数据驱动转化与业务增长。监控并分析 CRM 各渠道的关键漏斗指标，识别增长机会与表现问题，并制定策略以提升用户转化、订单量和整体流量效率。 3. 建立流量治理机制。评估不同活动、用户分群和业务场景下流量分配的有效性与合理性。建立治理机制以减少低效或过度的用户触达，提升整体资源利用率。 4. 制定差异化用户触达策略。理解用户行为与生命周期特征，针对不同用户分群、场景和业务目标设计差异化的 CRM 策略。 5. 推动实验与持续优化。设计并分析 A/B 测试以评估流量与 CRM 策略，识别表现变化的关键驱动因素，并持续提升策略有效性。 6. 跨职能协作。…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。