售后远程服务主管（东南亚）

【岗位职责】 1.管理两个市场中远程诊断、呼叫中心、道路救援及移动服务的日常运营； 2.建立跨职能协调机制，实现端到端闭环处理； 3.制定并优化远程服务的SOP、SLA和KPI； 4.管理外包呼叫中心、道路救援及移动服务供应商； 5.与技术支持、零件、保修及培训团队协调，确保新车型上市准备就绪； 6.分析服务数据，编制运营报告，推动持续改进。 【任职要求】 1.本科及以上学历； 2.3年以上汽车售后、远程服务、呼叫中心或道路救援管理经验； 3.有跨境或多市场经验者优先； 4.英语流利；具备中文能力者优先； 5.愿意在马来西亚和泰国之间频繁出差。