策略算法工程师 - 用户服务体验

1、负责电商平台智能客服算法策略设计和优化，包括流量调度、分发、服务量预测以及工单智能策略等； 2、深入分析现有平台问题，结合消费者求助问题类型及分布，抽象出更加高效智能的服务策略，提升服务质量和用户满意度； 3、和产品/工程团队一起，完成需求分析、策略迭代及效果优化，对业务结果负责。 【任职要求】 1、3年以上机器学习应用经验，有服务策略设计、智能调度等相关系统经验优先； 2、具备较强的业务理解、问题分析能力，良好的沟通和团队协作精神，能够带领团队完成复杂项目； 3、熟悉电商服务体系，有团队管理经验者加分。 【加分项】 无

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