客户服务主任

【职位描述】 · 提供优质客户服务，处理客户的咨询与投诉 · 在K11内不同地点收集客户反馈 · 支持商场日常运营，包括但不限于促销和展览活动、Klub 11会员计划以及K11租户之间的交叉销售 · 执行主管指派的其他职责 【资历要求】 · 至少1年客户服务、酒店、会员、零售品牌或物业管理行业的工作经验 · 大专或以上学历，持有酒店管理、物业管理或相关学科证书者优先 · 以客户服务为导向，具备良好的客户服务技巧和沟通技巧 · 流利粤语、英语和普通话；懂其他外语者优先 · 良好的电脑技能，尤其是MS Office、Excel