销售运营专员

职位： 销售运营专员 职位描述： 主要职责 ● 负责对指定团队的日常指导。设定方向、应对变化、倾听、辅导并激励团队。作为 Arrow 内部部门、供应商资源和客户的上报对接点。作为客户联系人，处理退货和维护终止流程的所有环节，在业务系统中录入服务请求和 RMA，发送退货/取消请求以供管理层审批，并确保客户获得退货款项。负责在订单处理和售后流程中接收、确认和跟踪客户订单及其他相关任务，包括：订单录入；物料采购；与供应商、整合设施和承运商协调以确定和跟踪交付计划；创建和更新订单状态报告；处理来票和拒付索赔。 ● 订单处理：通过审核客户采购订单的准确性、运费条款、运输方式、定价、技术规格、零件号及任何其他客户特殊要求，准确及时地处理客户订单；在订单录入前与客户解决任何差异；将销售订单准确快速地录入 Arrow ERP 系统，与共享服务团队合作解决订单或客户请求中更复杂的问题。向供应商下达采购订单，…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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