岗位描述(节选)
你将加入的团队
客户支持业务集团专注于在客户与 Lam 合作的整个生命周期内为客户提供卓越支持。我们推动客户已安装设备性能的提升、生产力、安全性和质量,并为其最关键的设备和工艺提供服务和生命周期解决方案。
你将产生的影响
作为 Lam 的现场服务工程师,你将站到客户支持的最前沿。你的工作不止于安装和故障排查;它还确保我们复杂半导体设备的卓越运营。你身处一线,理解客户需求,并与多个团队协作交付解决方案。
在这一岗位中,你将直接为 Lam 半导体设备的成功安装、维护和优化做出贡献,确保最大化正常运行时间、卓越运营和客户满意度,同时助力先进半导体制造。
你将做什么
在客户现场提供高质量的现场维修、维护服务,以及 Lam 复杂机电和电子系统的完整安装/搬迁启动服务。
进行分析性问题解决、故障排查、执行诊断,并将问题隔离到组件级别,采取纠正措施以最大限度减少停机时间、系统中断和设备故障。……
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