前厅主管

岗位职责 1. 制定前厅排班表，合理分配员工工作任务；监督开餐服务流程，确保点餐、开餐、收市有序进行；维护就餐秩序，引导顾客文明就餐，处理就餐高峰期分流。 2. 负责前厅员工的岗前培训、在岗指导和绩效考核；组织员工学习服务礼仪、沟通技巧，提升服务质量；处理员工日常工作问题，协调内部协作关系。 3. 主动与顾客沟通，收集就餐反馈意见并及时上报；快速响应顾客投诉，妥善处理纠纷，提升顾客体验；协助推广餐厅优惠活动、新品菜品，提高顾客复购率。 4. 监督前厅卫生清洁工作，确保符合食品安全和环境卫生要求；检查前厅消防设施、应急通道，落实安全防范措施；规范收银操作，确保资金安全和账目准确；编制相关表格，提供数据支撑。 任职资格 1. 身体健康，无传染性疾病，持有健康证，服务意识强。 2. 大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3. 拥有3年以上餐饮前厅管理或服务主管经验；熟练使用电脑办公软…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 24329 个上海岗位（全城各职能合计），其中 1198 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 8K ~ 20K（25~75 分位），中位约 12K，最低 0.8K、最高 113K。