前厅领班

岗位职责 1. 协助前厅主管制定排班表，落实员工工作分配，监督服务流程执行；开餐前检查前厅卫生、餐具摆放、收银设备状态，确保满足运营需求；维护就餐秩序，引导顾客就座、取餐，协助处理高峰期分流，提升就餐效率。 2. 协助前厅主管开展员工岗前培训、在岗指导，规范服务礼仪和操作标准；记录员工日常工作表现，反馈给前厅主管，协助完成绩效考核；协调前厅员工内部协作，解决工作中的纠纷，提升团队凝聚力。 3. 主动与顾客沟通，收集就餐反馈，及时上报前厅主管并跟进整改；协助处理顾客一般投诉和咨询，复杂问题及时上报，确保顾客满意度；配合前厅主管推广餐厅活动，引导顾客参与，提升活动参与度。 4. 协助前厅主管检查前厅卫生清洁、消防设施、应急通道，落实安全要求；监督收银辅助人员规范操作，协助核对每日收银数据，确保资金安全；参与前厅物资盘点，规范耗材领用，避免浪费。 任职资格 1. 身体健康，无传染性疾病，持有健康…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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