管家高级主管(050214)

【工作职责】 一、团队管理 统筹管家团队日常排班、考勤、分工，制定岗位工作标准 负责管家培训、带教、绩效考核，提升服务专业度 统筹调配人员，协调处理岗位缺岗、顶岗事宜 二、业主服务统筹 牵头处理业主投诉、报修、邻里纠纷，跟进闭环解决 统筹园区业主日常走访、暖心回访、节日关怀等业主维系工作 对接业主装修报备、装修巡查、装修违规管控全流程 受理业主咨询、求助、各类便民服务统筹安排 三、园区日常管理 巡查园区环境卫生、秩序安保、设施维保落实情况，督促整改 统筹园区公告张贴、活动通知、信息公示等事务 管控园区空置房巡查、业主房屋代管、钥匙管理 对接工程、安保、保洁各部门，协同推进园区问题整改 四、台账与数据管理 审核管家日常工作台账、报修记录、投诉台账、业主档案 统计业主诉求数据、服务满意度，定期汇总上报 完善业主信息档案，做好楼栋住户信息更新管理 五、费用与催缴管理 牵头组织物业费、公摊费等费用…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。