岗位描述(节选)
【工作职责】
1、落实和推广公司非车险核赔政策和理赔服务措施,制定和优化分公司非车险理赔规章、制度、流程,并推动执行;
2、参与分公司重大疑难非车险案件的调查工作,负责权限内非车险案件的核赔,并对权限外案件进行初审及上报;
3、负责对分公司非车险理赔工作进行数据分析,提出改进和完善的意见和措施;
4、负责指导下属机构各类人身险赔案和投诉案件的处理,跟踪分公司非车险理赔考核指标和客户服务质量;
5、负责开展分公司及下属机构的非车险理赔专业技术培训,提升非车险理赔队伍;
6、根据公司发展需要,为分公司业务部门提供非车险理赔技术支持。
【任职资格】
1、本科及以上学历,医学、保险、法律等相关专业;
2、认同公司文化和理念;
3、具备较强的组织协调、沟通能力和分析判断能力;
4、熟悉人身险条款和法律法规规定,掌握人身险核赔关键控制点;
5、能熟练运用分析工具,掌握各项数据分析方法,具备较强的总结……
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