客户质量工程师(J12256)

1、负责客户质量投诉、不良反馈的接收、处理与闭环跟进。 2、组织内外部质量问题分析，制定并推动8D等改善措施落地。 3、陪同客户审核、二方验厂，落实问题整改与资料提交。 4、跟踪客退品处理、索赔沟通及质量数据统计分析。 5、对接客户质量需求，维护客户质量关系，提升满意度。 6、协同生产、研发、供应链优化产品质量，降低客诉率。 【任职要求】 1、大专及以上学历，机械、电子、质量管理等相关专业优先。 2、2年以上客户质量、制程质量或客诉处理相关工作经验。 3、熟悉8D、5Why、鱼骨图等质量工具，能独立处理质量异常。 4、具备良好的沟通协调能力，可对接客户并推动内部整改。 5、了解基本质量体系（ISO9001/IATF16949等），有客户审核经验优先。 6、责任心强，逻辑清晰，能承受一定工作压力。