客服专员

岗位职责： 1、通过FB评论回复国外客户关于售前、售中、售后的问题，并给出最优的解决方案。 2、处理客户的差评，并及时跟进客户诉求及安抚客户情绪 3、收集和整理客户的需求、建议和意见，及时反馈给上级 4、通过良好的服务水平，保持店铺的好评率和良好信誉度，提升店铺销量 5、完成上级安排的其他工作 任职资格： 1、本科以上学历，英语4级或以上，有无经验均可，良好的英语读写和理解能力，英语商务信函写作熟练； 2、有跨境电商工作经验者优先，国际贸易，英语，电子商务等相关专业优秀应届毕业生亦可应聘； 3、耐心细致、责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力； 4、熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度； 5、完成上级安排的其他工作

本站当前在招 1574 个长沙岗位（全城各职能合计），其中 295 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 8K ~ 20K（25~75 分位），中位约 12K，最低 2K、最高 100K。