技术支持科长

1、 负责处理客户现场遇到的技术，生产，质量问题，提供及时有效的技术支撑，确保客户项目顺利交付。 2、管控客户问题在公司内部的解决进度，提早发现、预警客户项目可能存在的堵点、风险点，定期总结汇报项目和客户进度，卡点，推进项目顺利实施。客户需求管理，可行性分析，识别并解决潜在的技术及项目交付风险。 3、辅助产品经理，销售对产品技术方案对新客户推介，跟进客户项目获取进展，竞对方案，对产品推广过程中经验总结并反馈内部，持续提升产品优势以及市场竞争力。 4、产品线推广资料梳理，分析报告撰写；积极总结并沉淀工作中的经验，输出文档；培养新人，团队能力建设；维护客户关系，获取市场机会，了解竞对技术发展方向，布局。

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