岗位描述(节选)
遵循 SOP 及其他要求,验证客户提供的数据/信息。
当数据/信息不清晰/不正确时,与客户联系。
将数据/信息录入系统。确保系统中的数据/信息正确,并符合 SOP/要求。
上报日常工作中遇到的问题和困难。
与起运地和目的地物流团队及其他服务提供商协作,解决货件问题。
作为一线支持,处理与货件相关的卖家服务咨询。
领导指派的其他临时任务。
主要岗位职责
2 年以上工作经验
能够适应灵活的工作安排/班次/工作区域,包括必要时在周末、夜间和/或节假日工作
熟练使用 MS Office 应用(Excel、Word、Outlook)。
能够按时完成任务、合理安排工作优先级、保持对细节的高度关注,并能独立工作。
以客户为导向的思维,在完成所有部门和个人目标时具有紧迫感。
随着业务相关服务和产品持续扩展,愿意承担领导层指派的额外职责/任务。
良好的英语书面/阅读沟通能力
关于团队
ACT 运营团队……
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