客户支持工程师

岗位简介 设备客户支持工程师 岗位职责 - 在客户现场安装设备，包括具有新功能的设备，卸下部件，检查是否损坏，组装、校准并测试。分析适用性、准确性以及对设计规范的符合度。在适当情况下建议设计变更或材料替换。 - 评估并诊断问题并进行适当维修。与同事、客户及现场支持人员合作，隔离并解决问题。 - 每日维护并优化设备，以提升功能并预防问题。 - 培训客户使用设备及进行日常维护。以专业方式回答客户问题并协助客户。作为用户处理常规故障的资源。向用户建议纠正故障的适当措施，并可建议变更用户操作流程。 - 履行行政与协调职责，包括交接、工单、现场服务报告、系统问题报告和月度报告。独立编写书面技术报告。必要时向经验较少的 ASML 或本地人员提供适当支持与协助。 - 预计超过 50% 的时间需在洁净室内与机械和电气设备一起工作。 - 能灵活工作，能接受加班工作 - 主动与同事沟通并向其学习 - 能根据公…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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