岗位描述(节选)
【岗位职责】
• 作为指定客户账户的主要联系人,通过聊天、电子邮件和电话提供服务,涵盖开户、入金、KYC 跟进、平台查询及一般性服务。
• 准确处理客户订单,并符合 MAS 最佳执行与公平交易标准,涉及股票、ETF、期权和期货。
• 通过在整个客户生命周期内主动互动,推动客户激活、深化与留存。
• 监控账户是否存在异常交易活动、操作风险和投诉;按内部程序上报。
• 完全遵守 MAS 法规(SFA)、内部政策及 Tiger Brokers 的客户行为标准。
• 为运营改进举措和跨团队项目做出贡献。
【任职要求】
• 已根据 SFA 在 MAS 注册(或符合注册资格)为 Appointed Representative。
• 已通过(或符合通过资格)资本市场产品交易所需的 CMFAS 模块
• 精通英语和普通话(书面和口语)—— 为服务我们的中文客户群体所必需。
• 能适应轮班工作,包括覆盖美……
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