VIP客户服务专员

【岗位职责】 我们正在寻找专业人士加入我们的VIP客户服务团队，专注于为高净值客户提供日常服务与关系管理。 职责 - 为VIP客户提供一对一账户服务，包括存款/取款、账户转账、交易及账户开立。 - 为客户清晰、简明地解释复杂的交易规则和账户问题。 - 支持客户涉及香港和美国股票、期权、保证金融资及外汇等场景。 - 保持较强的服务意识和情绪管理能力，以应对要求高、紧急或投诉驱动的客户。 - 关注客户的资产变化、交易习惯和潜在需求，并具备识别关键客户的能力。 - 建立长期客户关系，以提升参与度、资产留存和服务忠诚度。 - 以成熟得体的方式沟通，保持专业边界，不主动提供投资建议或过度承诺。 【任职要求】 要求 - 相关专业本科及以上学历。 - 具有服务高净值客户的经验，领域包括私人银行、财富管理、经纪VIP服务或高端客户服务。 - 较强的人际交往和关系管理能力。 - 对客户需求敏感，并能够识别…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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