交付服务专家（广州）

1、汽车融资和保险销售 - 介绍汽车融资和保险产品； - 帮助收集客户信息； 2、车辆交付 - 负责为客户在尾款结算，付款方式，充电桩安装，商品车生产状态，物流进度及上牌等诸多环节给予帮助； - 优化交付流程，确保交付过程的高效和精准； - 通知和协助新车PDI检查； - 完成交付之前的车辆及相关文件的准备工作； - 策划交付活动，执行新车交付，打造具备尊崇感的交车体验； 3、 产品介绍 - 为客户介绍车辆功能及使用说明（包括充电设施）； 4、 客户满意度管理 - 监控，核实和提升SSI/CSI； 5、客户关系管理 -保管销售相关的文件资料，更新销售信息数据库； - 处理客户投诉及重大投诉上报； 6、其他 - 其他安排的临时性工作。

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