售后服务高级经理（全地形车）

岗位职责 1.统筹售后服务体系搭建与标准化运营管理, 主导售后政策、服务流程及维修标准的制定与迭代优化； 2. 监督管理海外服务商网络，开展服务商能力培训与服务质量考核； 3. 协调研发、供应链、质量部门，推动售后问题闭环整改； 4. 监控售后运营核心数据，分析客户需求提出服务优化和改进方案； 5. 对接跨部门资源，处理重大客户投诉及突发售后事件； 6. 管理售后备件储备与调度体系，保障备件交付效率。 任职要求 1. 统招本科及以上学历，机械、车辆工程等相关专业优先； 2. 5年以上车辆行业售后服务管理经验，有全地形车或越野机车行业经验优先； 3. 熟悉机动车售后服务体系搭建流程，掌握机动车维修标准及相关行业法规； 4. 具备较强的服务商网络管理能力，能够独立推动服务体系落地与迭代； 5. 具备优秀的跨部门协调与问题解决能力，能够有效对接多部门推动问题整改； 6. AI和数据分析能力强者优…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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