岗位描述(节选)
岗位职责:
负责保险用户全生命周期的运营产品矩阵建设,通过微信小程序生态与AI创新技术,驱动用户增长、活跃、留存及业务转化:
1.【小程序生态运营】 负责保险业务在微信小程序/企微生态下的用户触达、裂变、活动运营及全链路转化产品设计;持续优化C端/小B用户体验,提升核心转化率(CVR)与用户生命周期价值(LTV)。
2.【AI策略与落地】 探索生成式AI(LLM)等前沿技术在保险运营场景的落地。负责智能客服、自动化营销策略、智能质检等AI智能体的产品化建设,提升精细化运营效率与销售转化。
3.【中台能力建设】 抽象并搭建用户标签体系、智能化触达中台及营销活动自动化工具(SOP系统),支持多渠道、多场景的运营活动快速配置与高效流转。
4.【数据驱动增长】 建立完善的用户行为数据监控与分析体系,通过归因分析、A/B测试等手段定位业务瓶颈,持续迭代运营策略与产品功能。
5.【跨部门协同】 高效协……
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