Helpdesk Technician

职位描述 Interactive Brokers Hong Kong Limited（“IBHK”）正在寻找一位客户技术支持代表，负责协助客户解答有关我们各类交易产品的咨询，并充当内部团队与客户之间的联络人，确保及时有效地解决缺陷和问题。 理想的候选人应具备分析能力，善于解决问题，并能排查技术和软件问题。他们应能够识别、调查并上报客户报告的与我们平台相关的问题。 如果你积极主动、有进取心，且具备分析能力和条理性，我们可以为你提供一个富有挑战性和回报的职位，让你成为打造全球最强经纪品牌之一团队的一员。 职责 通过电话、聊天和工单作为客户的第一联系人，提供友好且专业的客户体验 积极倾听，提出恰当的问题，并引导客户逐步解决问题 为使用 Interactive Brokers 桌面端、网页端和移动端交易平台的客户提供支持 与内部技术团队合作上报更复杂的问题，在整个过程中充当客户的代言人 发现客户…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 3612 个香港岗位（全城各职能合计），其中 127 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 30K ~ 60K（25~75 分位），中位约 45K，最低 10K、最高 150K。