技术助理工程师

【工作职责】 1、负责产品不良事件的收集、跟进、调查、分析，形成相关记录与报告，推动问题闭环； 2、负责不良事件管理平台日常维护、信息录入、数据更新、台账管理，保证平台数据完整准确； 承接客户投诉接收、登记、初步技术核实，协同相关部门开展客诉处理、原因排查、回复跟进； 3、整理不良事件、客诉相关资料，定期汇总统计数据，输出汇总报表； 4、配合研发、质量、生产等部门开展问题复盘，跟进改善措施落地； 5、完成上级安排的其他工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历，理工科相关专业，优秀应届毕业生均可； 2、熟练使用 Office 、CAD； 3、沟通协调能力强，工作认真负责，态度端正。

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