咨诉服务岗

1.各类客户咨询服务处理； 2.各类客户投诉案件处理； 3.咨询投诉案件复盘分析，溯源整改优化； 4.其他咨诉工作及领导安排的其他工作。 【任职要求】 1.本科及以上学历，有保险行业客诉经验工作经营者优先； 2.具有良好的数据分析能力、沟通协调能力，善于归纳总结； 3.品行端正，具有强烈的责任心和自驱力，优秀的学习能力和抗压能力。

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