座席

1、绩效达成：负责达成公司规定的个人业绩目标和品质指标； 2、电话咨询：按照公司电话咨询标准，开展公司相关的咨询或服务，并详细、准确记录咨询过程及相关信息； 3、客户服务：掌握咨询实务流程，提供给客户快速、准确与专业的服务； 4、培训与成长：适时反馈培训需求，并协助、参与培训，提升个人专业知识及技能，实现个人成长； 5、工作改善：及时反馈工作中、系统运营中存在的问题，反馈所掌握的客户、市场动态等信息，以便公司及时解决、改善； 6、其它：积极执行公司政策，完成公司交办的其他工作。 【任职要求】 1.大专以上学历，有1-3年座席工作经验， 2.具备沟通协作、领悟融会、动手实战的能力。 3.具备抗压力、勤奋努力、责任担当的性格。

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