客服代表岗（外语方向）

主要从事客户服务相关工作，主要职责是：依托于大模型、大数据、人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，解决客户问题。必要时需使用英语、日语、俄语等为外籍客户提供相关服务。 【岗位要求】 （一）年龄在35周岁及以下，具有境内普通高等院校大学本科（含）以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科（含）以上学历及相应学位。 （二）具有一年以上工作经验，具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。 （三）具有良好的英语、日语、俄语等听说读写能力。通过国家大学英语六级或国家英语专业四级及以上考试，且具备小语种沟通能力的人员优先考虑。 （四）未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。 （五）具有良好的…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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