售后工程师

岗位职责: 1、负责公司设备在客户现场的安装调试、日常操作、软件更新、设备维护等工作，能对设备的售后情况进行追踪管理; 2、为客户提供电话咨询、远程在线及现场等方式的售后服务，解决公司产品在客户现场的各类售后服务问题，并完成问题分析报告撰写; 3、能远程配合研发同事处理现场突发问题，按要求执行相关操作，定位故障原因； 4、及时了解和学习公司最新的产品和相关技术，了解同类产品及竞争对手的情况及特点; 5、与客户进行技术交流，产品培训，培养客户关系,保持良好的沟通; 6、完成上级交办的其他任务。 任职资格: 1、沟通交际能力好； 2、吃苦耐劳，能适应长期出差、夜班； 3、有责任心及团队合作精神，能承担压力，且善于独立思考及解决问题； 4、对于轨道交通有兴趣，或者已经有经验，具备售后服务经验为佳； 5、能理解基本的电气原理，熟悉计算机原理、嵌入式软硬件、linux系统为佳，大专及以上学历； 6、…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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