数字体验与创新助理经理

（助理）经理，数字体验与创新 香港一家信誉良好的本地银行正在寻找一位人才，协助设计和实施最佳的数字体验和客户旅程（包括电子银行、手机银行渠道、公共网站、对话式银行）策略，面向个人和中小企业客户，通过提供全面的数字银行服务来增加活跃用户数量和用量。 职责： 为数字渠道设计和实施数字体验和客户旅程，包括网上银行、手机银行、对话式银行及其他数字相关渠道 探索并推动面向个人和中小企业客户的数字产品、解决方案和举措的创新 增强现有产品/服务以改善全渠道客户旅程 参与数字项目的项目生命周期，包括准备用户需求、审查用户验收测试用例和结果、准备客户沟通和内部培训等 与团队成员合作开展数字举措，以提高平台的竞争力 与IT及其他利益相关者合作探索新解决方案，以提高数字沟通渠道的效率 确保互联网活动合规并满足监管要求，保护客户的最佳利益 监控数字服务的使用情况并紧跟市场趋势 准备竞争对手基准分析和分析 …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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