劳动力运营负责人，零售客户关怀

【描述】 理想的候选人是一位充满热情的领导者，能够激励团队与 RCC 的愿景保持一致，通过协作和对细节的关注推动成果，优先考虑客户体验，同时营造积极、包容的工作环境。 该职位可能需要随时待命，包括部分周末和节假日。 主要职责包括推动绩效、清晰传达愿景和目标、识别并实施流程和工具改进、参与项目评审和解决方案制定，以及培育重视多元视角和有意义参与的零售卓越文化。 【职责】 负责领导劳动力管理团队，实施团队策略，并努力实现业务目标 制定全面的策略和运营程序以有效管理人员配置，确保最佳执行并提升整体业务绩效 利用劳动力管理软件和技术，就人员配置和扩缩决策提供战略洞察，以最大化资源利用率，并在服务水平等绩效目标未达成时提供情境分析和可操作的建议 提供关于业务绩效达成情况的时段、每日和每周报告 定期评估和优化路由与技能发展策略，以支持运营目标与管理优先级之间的对齐，促进相互支持和效率 提供项目管…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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