TikTok 客服

【岗位职责】 1. 负责公司TikTok店铺业务的相关客服工作，包括但不限于回答客户咨询、解决客户问题、处理客户投诉等； 2. 负责维护店铺的安全，包括店铺的日常巡检、异常情况的处理等; 3.负责处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题; 4. 负责收集并反馈客户对产品和服务的意见和建议，为公司的业务改进提供参考； 5.配合TikTok平台的营销活动，为客户提供相应的支持和协助; 6.具备处理订单和协助运营完成相关工作的能力； 【任职要求】 1.本科及以上学历，泰语相关专业优先； 2.具备良好的泰语读写能力，能够熟练地与外籍客户沟通； 3.熟悉TikTok的客服工作流程和平台规则及相关海外跨境电商经验，有TikTok客服经验者优先考虑； 4．具备较强的沟通协调能力、团队合作意识和责任心； 5．具备较强的学习能力和适应能力，能够迅速掌握公司的业务和流程； 6．能够承受一定的工作压力…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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