运维开发工程师-北京-消费零售

【岗位职责】 岗位职责 (一)日常应用巡检 1. 定期对系统的登录、各个菜单功能、数据查询、报表导出、页面展示进行例行检查，形成巡检记录； 2. 检查在线访问用户数、系统响应时间，检查应用是否正常，检查系统登录和查询功能； 3. 检查系统与门户、目录等的集成是否正常，检查系统的整体运行情况； 4. 检查数据库空间是否充足，检查抽取服务是否正常运行，包括应用层面的接口、数据库接口及数据库的复制链路。 (二)用户操作指导 1. 通过电话、邮件及系统平台等方式受理用户问题请求，解决用户关于系统使用方面的问题或咨询； 2. 负责客户端安装、操作指导、基础数据维护、后台事务处理、业务操作培训等工作； 3. 负责用户问题的记录、分发、服务过程跟踪以及问题反馈，实现运维服务的闭环管理。 (三)应用问题处置 1. 处理通过客服收集、用户反馈等问题提报渠道发现的应用问题； 2. 分析引起问题的原因，对问题进…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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