岗位描述(节选)
【岗位职责】
1. 管理英国关键客户、分销商和渠道合作伙伴的关系。发展长期战略合作伙伴关系,提升客户忠诚度和满意度。
2. 了解客户需求,定期进行业务沟通和客户会议,确保客户需求和问题的全周期跟进与解决。
3. 监督大客户的订单和合同执行。与跨职能团队协作解决运营问题,确保项目和订单顺利交付。
4. 收集客户反馈,优化客户管理和服务流程,提升整体服务水平。
5. 最大化现有客户的业务价值。识别增量机会,与销售团队协作推动英国市场的业务增长。
【任职要求】
1. 本科学历或同等相关专业经验,具备大客户管理、渠道合作伙伴管理或客户成功方面的可靠业绩记录。
2. 精通商务英语;普通话为加分项。
3. 具备客户关系管理的实际能力,拥有培育和发展长期现有客户的成功经验。
4. 执行力和响应能力强;能够主动推动客户需求和项目进展。
5. 有住宅储能、新能源、太阳能、电池或电动汽车行业经验者优先。