高级技术服务工程师 - RESS（英国）

【岗位职责】 1. 为英国各地的住宅储能产品提供远程和现场售后技术支持，排查并解决客户的技术问题。 2. 收集并汇总现场反馈的产品和质量问题，并将相关发现上报总部团队以进行进一步分析和解决。 3. 维护本地化的常见问题解答和现场操作指南，并落实总部提供的维修和技术手册。 4. 为当地渠道合作伙伴和安装商提供新产品和技术培训。 5. 与当地销售团队紧密协作，处理紧急售后问题和客户投诉，确保项目顺利交付和良好的客户体验。 【任职要求】 1. 本科及以上学历优先；电子工程、自动化或其他相关技术专业背景优先。 2. 至少2年技术支持、技术服务或现场售后服务经验。 3. 愿意根据需要在英国境内出差以提供现场技术支持。 4. 流利的英语书面和口语能力；具备中文能力者优先。 5. 具有住宅储能、太阳能光伏、逆变器、电池或相关可再生能源技术经验者优先。