岗位描述(节选)
【岗位职责】
Role Summary:
我们正在寻找一位专注的 IT 支持工程师,作为我们新加坡办公室的主要对接人。您将负责确保本地 IT 环境的稳定与安全,为员工提供及时的技术支持,并作为全球基础设施与安全举措在当地的实操合作伙伴。
Key Responsibilities:
1. 终端用户支持与 SLA 管理:为本地员工管理日常 IT 支持(硬件、操作系统、外设和网络访问),确保高服务水平并及时解决问题。
2. 网络与基础设施运营:为本地网络问题(LAN/Wi-Fi/VPN)提供一线响应,并管理现场基础设施硬件(上架、巡检和维护)。
3. 安全策略执行:在本地执行全球安全策略,包括终端合规(EDR、补丁)、访问管理(MFA、Zero Trust)和审计准备。
4. 安全事件响应:作为安全事件(例如终端告警)的本地第一响应人,与全球安全团队协调进行威胁缓解、隔离和数字取证。
5. 全……
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