客户成功技术顾问经理（AI Agent）(J12729)

1. 负责 CS 技术顾问团队的规划、搭建与日常管理，明确团队定位、服务边界、协同机制和能力标准。 2. 支持重点客户在 API、MCP、数据接口、系统集成、AI 场景落地等合作过程中的技术沟通、方案评估、对接推进与问题闭环。 3. 与 CSM、销售、售前、交付、产品、研发等团队协同，帮助客户从“购买产品”走向“真实接入、稳定使用、价值落地”。 4. 参与重点客户的技术需求识别和价值验证，协助判断客户风险、增长机会和后续合作路径。 5. 建立技术类客户问题的分级响应、复现定位、升级处理和闭环机制，提升复杂问题处理效率。 6. 沉淀客户技术对接中的共性问题、标准方案、最佳实践、工具模板和知识库，提升组织对复杂客户的规模化支持能力。 7. 将客户侧真实技术反馈回流给产品和研发团队，推动接口能力、文档体系、部署体验、产品稳定性和交付流程持续优化。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机、软…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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