家集客业务数据分析与运营支撑工程师

【工作职责】 1、开展运营商中国移动家宽、家集客业务数据分析，搭建业务指标体系，开展质差、离网预警和网格经营分析，并输出可落地的策略与名单，用数据指导一线、推动问题闭环。 【任职要求】 "1、熟悉家宽、集客（政企）业务，了解宽带开通、装维、故障处理及专线开通等全流程。 2、熟悉装维、网格、社区经理、客户经理等一线实际作业与考核方式。 3、能独立开展家宽、家集客数据分析，熟悉数据分析工具，包括数据库SQL操作、Excel，了解 BI 工具。 4、大专及以上，本科优先，通信、计算机、统计等相关专业；3 年以上家宽或集客相关经验优先；有地市客响分析室支撑经验优先。"

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