物业管家

【工作职责】 工作职责1、住宅小区客户关系建设与维护。 2、负责区域内物业管理费用催缴，负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广，包括车位租赁。 3、客户投诉处理，客户满意度指标达成。 4、负责小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导。 5、负责业主入住相关设施的开通。 6、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。 7、完成上级领导布置的其他工作。 任职要求1、大专及以上学历，物业管理/酒店管理/旅游管理等相关专业。 2、一年以上物业公司同等职位工作经验，优秀应届生也可。 3、熟悉物业客户服务流程及物业管理相关法律法规。 4、性格开朗,适应能力强，具备良好的服务意识和工作心态，处事细心、细致，有较强的责任心。

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