行业体验运营专家（鞋服）

【岗位职责】 1、对运动鞋服行业消费者体验负责，包括但不限于质量体验、价格体验、售后体验等。并通过针对性的策略不断推动行业的体验提升，打造得物服饰行业的体验竞争力； 2、基于运动鞋服行业特性和行业痛点，重点建设尺码体验、换货体验、导购体验以及行业特色的增值服务（洗护）； 3、建立行业针对性管控规则，不断降低运动鞋服行业商品、商家的风险，降低不良商品、商家带来的负向体验影响； 4、负责日常体验监控，及时发现体验痛点和问题，并推动解决。 【任职要求】 1、5年以上平台体验相关工作经验，了解商品信息、品类结构等运营经验，有平台类目运营、类目体验或服饰品牌方（产业带）运营经验的优先； 2、具备产品/数据思维，能精细化运营，过往有较完整的解决方案制定落地经验； 3、善于沟通协调，跨部门协同能力强，具备成熟的项目管理能力； 4、性格开朗，主动性强，愿意合作分享，有风险意识并有较强的抗压能力。

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