保修专员 - 法国

【岗位职责】 -接收、审核并处理经销商网络提交的保修索赔。 -依据制造商的保修政策、程序及支持性文件要求，核实保修索赔在行政与技术层面的合规性。 -核查所申报维修作业、备件编号、工时及索赔金额的一致性与准确性。 -全程跟踪保修索赔，从提交到批准、有正当理由的驳回或结案。 -识别不完整或不规范的索赔，并与网络团队协调必要的纠正措施。 -维护保修决定的准确记录，确保保修政策与程序在整个网络中一致适用。 -就需进一步调查、程序澄清或特定批准的保修索赔，与欧洲总部联络。 -监控待处理索赔，并与相关利益方协调必要的后续跟进。 -落实并向经销商网络传达欧洲总部发布的保修政策决定、指示及更新。 -与国家技术经理协调，就法国市场发现的重复性问题、技术异常及保修相关关切提供结构化反馈。 -接收并审核经销商网络提交的保修延期申请，确保符合适用的资格标准与程序。 -确保获批保修延期的妥善记录，以及相关管理系统中…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。